Un supermercado de Neuquén aprendió con una multa lo que muchos todavía no entendieron

"Dejé la bici con candado y cuando salí ya no estaba".

Eso me dijo un cliente del supermercado de Neuquén capital al que un día le robaron la bicicleta de la playa de estacionamiento. Ató el rodado en el lugar habilitado, entró a hacer las compras y volvió con las manos vacías.

El comercio se desligó y la provincia lo multó

El damnificado reclamó en la Dirección Provincial de Protección al Consumidor. El organismo imputó al supermercado por fallas de seguridad en sus instalaciones y le aplicó una multa equivalente a cinco canastas básicas alimentarias, cerca de cuatro millones de pesos.

El comercio intentó defenderse primero en sede administrativa y después en la Justicia. La Justicia confirmó la sanción.

Qué dice el fallo y por qué importa

El criterio es claro y lo resumo así: si el negocio habilita un estacionamiento para sus clientes, responde por lo que pasa ahí adentro. El usuario había tomado los recaudos básicos, dejó la bici en el sitio y la aseguró con candado.

• La bicicleta y el auto, en la playa del comercio, son responsabilidad del establecimiento.
• El celular o la cartera que uno lleva dentro del local quedan bajo custodia del cliente.
• Los carteles de "no nos hacemos responsables" no tienen valor legal y pueden generar una multa extra.
• La multa administrativa sirve como prueba en el juicio civil para pedir el resarcimiento.

La causa civil para reponer la bicicleta sigue abierta. La multa impuesta al comercio supera con creces el valor del rodado.

Si te pasó algo parecido en un supermercado o shopping del barrio, contame tu caso. Sumamos relatos y vamos a la línea de colectivo con la denuncia.